服务支持

国内外覆盖众多服务网点

  • 华中(含西北地区)

    郑州、武汉、宝鸡、西安、长沙

  • 华北

    北京、保定、张家口

  • 华东

    上海、合肥、宁波、青岛

  • 华南

    广州、深圳、肇庆

  • 西南

    重庆、成都

  • 国外

    日本、越南、欧洲(法国)等

欣锐科技致力于打造覆盖全国的服务网络,目前在国内设立有17个技术服务站点,贴近主机厂,贴近市场,为客户提供样机装配调试服务、基地生产服务、市场售后服务等全生命周期管理服务。

欣锐科技术服务由“响应式服务”提升至“主动式服务”,将进一步提升至“感动式服务”,建立完善高效的运作体系和预警机制,为客户提供全天侯、高质量的技术服务。

常见问题

  • 故障现象

    慢充充电功率低(原本6kW的现在只有3kW)

    异常原因

    电子锁存在异常,无法正常上锁

    处理建议

    更换电子锁或慢充座总成

  • 故障现象

    空调不制冷

    异常原因

    PDU内部空调A/C保险熔断

    处理建议

    检查空调压缩机是否正常,确定正常后更换空调A/C保险

  • 故障现象

    无法快充

    异常原因

    PDU内部快充继电器异常

    处理建议

    更换快充继电器

  • 故障现象

    空调不制热

    异常原因

    PDU内部PTC保险熔断

    处理建议

    检查PTC加热器是否正常,确定正常后更换PTC保险

  • 故障现象

    无法上高压,无法行驶

    异常原因

    整车OBC&DCDC常电保险熔断

    处理建议

    更换OBC&DCDC常电保险

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